Versandinformationen

Willkommen, dunkle Seele. Bei Finster Mode Haus bemühen wir uns, deine Bestellung so schnell wie möglich auf ihre Reise zu schicken.

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und vorbereitet.

Versandoptionen

  • Standardversand: 12,95 € – Versand mit DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € – Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

Rückgabe & Umtausch

Wir verstehen, dass selbst die mystischsten Kreationen manchmal nicht perfekt passen. Unser Rückgabeprozess ist darauf ausgelegt, so reibungslos wie möglich zu sein.

Rückgabebedingungen

Artikel können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn sie:

  • Ungetragen und ungewaschen sind
  • Original-Etiketten und Verpackung enthalten
  • In originalem, unbenutztem Zustand sind
  • Keine Anzeichen von Beschädigung oder Verschmutzung aufweisen

⚠️ Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:

  • Latexteile & Applikationen (aufgrund des direkten Hautkontakts)
  • Hörner aus Latex und andere Gesichtsapplikationen
  • Nasen aus Latex und Ohren aus Latex
  • Gelatine Applikationen und Schaumlatex Applikationen
  • Geöffnete oder verwendete Dekorationsartikel
  • Personalisiert oder maßgefertigte Artikel
  • Reduzierte Artikel, die als “Sale” oder “Reduziert” gekennzeichnet sind

Rückgabeprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage

Sende eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: Rückgabeanfrage – [Deine Bestellnummer]
  • Name: [Dein vollständiger Name]
  • Bestellnummer: [Deine Bestellnummer]
  • Artikel, die zurückgegeben werden: [Artikelnamen und Größen]
  • Grund für die Rückgabe: [Bitte gib uns Details]
  • Gewünschte Lösung: [Erstattung / Umtausch gegen Größe…]

Schritt 2: Versand der Rückgabe

Nach unserer Bestätigung:

  • Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung
  • Füge den mitgeschickten Rücksendeschein bei (falls vorhanden)
  • Sende das Paket an:
    Finster Mode Haus
    Schlachte 41
    Bremen, DE 31312
    Deutschland

Schritt 3: Bearbeitung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir diese innerhalb von 3-5 Werktagen. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Erstattungen

Zeitrahmen und Methoden

Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht:

  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage
  • PayPal: 3-5 Werktage

Die Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften Artikeln oder unseren Fehlern erstattet.

Umtausch

Für Umtausche gelten dieselben Bedingungen wie für Rückgaben. Bitte gib in deiner Rückgabeanfrage an, gegen welchen Artikel du umtauschen möchtest. Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, erhältst du eine Gutschrift oder Erstattung.

Kontaktiere unsere Wächter

Für Fragen zu Rückgaben oder Umtauschen kontaktiere uns unter:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Finster Mode Haus, Schlachte 41, Bremen, DE 31312

Möge der dunkle Segen dich auf deinem Weg begleiten.

document.addEventListener(‘DOMContentLoaded’, function() { const headings = document.querySelectorAll(‘h2, h3’); headings.forEach(heading => { heading.addEventListener(‘click’, function() { this.classList.toggle(‘active’); }); }); // Smooth Scroll für interne Links document.querySelectorAll(‘a[href^=”#”]’).forEach(anchor => { anchor.addEventListener(‘click’, function (e) { e.preventDefault(); document.querySelector(this.getAttribute(‘href’)).scrollIntoView({ behavior: ‘smooth’ }); }); }); });